회사에서 지급된 업무용 휴대폰 사용하시나요? 업무폰이다 보니 모든 전화를 받는 것이 습관화되었습니다.
요즘은 대부분 일반 휴대폰이나 지역번호로 연락이 오지만, 요즘에는 8자리 번호의 전화가 스팸성 통화인 경우가 많더라고요. 오늘은 그중하나인 15881688 번호에 대해서 알아보려고 하는데요, 우선 말씀드리자면 1588 1688은 국민카드의 공식 고객센터 번호입니다.
1588 1688 국민카드 고객센터 전화 이유
구분비율주요 내용
| 홍보성 통화 | 90% | 신규 상품 안내, 보험 가입 권유 |
| 필수 안내 | 7% | 연체 알림, 카드 발급 관련 |
| 긴급 연락 | 3% | 이상거래 탐지, 도난 의심 |
금융소비자보호법 시행 이후 통화 품질 모니터링이 강화되어 상담원들의 불필요한 홍보 통화가 감소하는 추세이지만 온라인 이벤트 참여나 새로운 애플리케이션 설치 과정에서 본인도 모르게 마케팅 활동에 동의하면서 개인정보가 제공되는 경우가 있습니다. 그래서 각종 상품이나 보험 상품 홍보 전화가 오게 되는거에요.
이럴때 저는 직장인의 경우 통화가 어렵다는 점을 알리고 신속하게 통화를 종료하는 것이 효과적입니다. 상담원에 대한 미안함이 있지만, 이러한 대응이 추후 불필요한 연락을 줄이는데 도움이 됩니다.
하지만 1588 1688로 오는 중요한 연락도 있으니 주의가 필요한데 살펴보겠습니다.
1588-1688 국민카드 고객센터 15881688 전화 받아야 하는 경우는?
신용카드사 등 금융기관에서 전화하는 주된 이유는 신규 카드 신청 때문입니다. 신청 과정에서 신용등급 평가를 진행하게 됩니다. 이때 필요에 따라 추가 정보나 확인이 필요한 경우 연락이 올 수 있어요.
카드결제가 정상적으로 이루어지지 않고 결제일이 지난 경우에도 1588 1688로 연락이 올 수 있습니다. 영업일 기준으로 연체 첫날에는 미납 안내 문자를 받게 됩니다. 또한 대출과 신용카드 모두 영업일 기준 5일 이상 연체된 경우, 연체 정보를 금융기관, 특히 은행연합회 소속 기관에 전달하기 전에 고객이 미리 알 수 있도록 안내해드리고 있습니다.
드문 경우이지만, 카드 분실이나 해외에서의 이상거래 발생 시에도 전화를 받을 수 있어요. 카드한도를 초과하는 결제시도가 계속되거나, 금이나 보석 등 고가의 물품을 반복 결제하려는 경우, 당사에서 직접 연락을 드립니다.
이는 잠재적 피해나 도난을 예방하기 위한 조치입니다. 최근 보이스피싱과 스팸전화가 급증하면서 8자리 번호를 완전히 차단하시는 분들이 늘고 있습니다만, 무조건적인 차단은 바람직하지 않아요.
1588 1688 통화는 수신하되, 필요한 경우 직접 해당 기업으로 연락하는 것이 가장 안전한 방법입니다.
오늘은 1588 1688 국민은행 고객센터에서 전화를 하는 이유에 대해서 정리했습니다.
